Les solutions SaaS (Software as a Service) ont été très populaires depuis une décennie passée.

Étonnamment, WordPress semblait relativement peu étendu par rapport au reste de l’industrie.

Toutefois, le WooCommerce récent dans un processus de renouvellement direct pourrait être le premier signe de tendance croissante dans l’univers de WordPress.

 

Pourquoi SaaS?

SaaS est une façon de fournir des applications via le cloud, en tant que service, en payant des frais mensuels ou annuels.

Les utilisateurs n’ont pas besoin d’installer et de maintenir un logiciel, ils ont simplement accès via Internet.

Au lieu de vendre un logiciel comme un bon, il s’est déplacé vers les services, ce qui a permis aux utilisateurs de l’implémenter et de le maintenir.

Les solutions SaaS sont actuellement utilisées dans presque tous les domaines d’activité (RH, Support, Comptabilité, CRM, Gestion, Finances, etc.).

Des exemples célèbres incluent des solutions populaires et réussies telles que Salesforce (CRM), Box (stockage de l’espace de travail en ligne) ou Zendesk (support).

 

Si vous regardez les solutions SaaS existantes dans WordPress, vous les trouverez principalement à chaque extrémité de la chaîne, comme l’hébergement et la gestion.

Mais autrement, il n’y a pas beaucoup d’options disponibles.

En partie, c’est le manque de solutions clé en main.

La gestion et le maintien d’un site WordPress impliquent également de traiter tous les plugins couvrant les différentes fonctionnalités du site.

Parfois, il peut devenir très complexe.

Dans son discours sur l’état de la parole en 2016 , Matt Mullenweg a exprimé le désir d’alimenter les 73% restants du web.

Une façon de le faire est de commencer à utiliser le modèle SaaS.

Le modèle SaaS comble l’écart entre les utilisateurs et les développeurs de produits, ce qui améliore l’expérience globale.

Cela implique également de servir plus et plus grandes entreprises et grands clients, avec des attentes plus élevées, en particulier en termes de facilité d’utilisation et d’expérience.

Problèmes avec SaaS

Le plus gros problème avec SaaS est la désactivation.

La seule chose qu’un propriétaire de produit SaaS ne veut pas, c’est que les clients cessent d’utiliser leur solution.

Donc, la seule chose qu’ils doivent s’assurer est que leurs clients aiment et apprécient leur produit.

C’est pourquoi les fournisseurs SaaS communiquent en permanence avec leurs utilisateurs, recueillent des commentaires et apportent des améliorations.

En bout de ligne, cela signifie un cycle de production court qui dépasse les attentes des utilisateurs.

La capacité des clients à vous quitter facilement favorise la concurrence entre les solutions.

Et plus de concurrence signifie plus d’avantages pour les utilisateurs finaux.

La volatilité potentielle de vos clients ne laisse aucune place à un produit boiteux.

Si un client ne se souvient pas de l’assistance ou que son problème a été adressé, ils trouveront un autre service.

En fin de compte, il pousse les produits boiteux à ne conserver que les produits crème de la crème!

Bien que cela puisse être une pensée effrayante, les produits WordPress sont compétitifs par rapport au reste de l’Internet.

Les avantages des produits SaaS pourraient être l’outil pour WordPress pour continuer à conquérir et à intensifier dans Internet, ce qui correspond à des attentes plus élevées.

SaaS pourrait être la prochaine grande étape pour WordPress

Le passage récent de WooCommerce à un renouvellement automatique suggère qu’il existe une tendance continue à l’arrivée de plus de plugins SaaS.

 

Je vous invite à lire cet article sur notre blog : Pourquoi WordPress est la meilleure option pour votre site?

 

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