Que vous mettiez en place un magasin virtuel exclusif  ou que vous l’ajoutiez pour compléter votre emplacement existant en brique et mortier, mettez l’accent sur quelques domaines pour vous assurer que votre présence commerciale est une réussite.

Votre site Web devrait être une extension de votre image de marque.

Lorsque vous prenez les étapes nécessaires pour représenter votre nom et votre présence commerciale, vous pouvez finalement engager vos clients pour des achats.

 

Voyons comment avoir une présence commerciale réussie

La première chose à considérer est de penser à votre site de commerce électronique comme un autre magasin.

Vous voudrez que l’apparence de votre marque personnelle soit étendue au site avec votre logo, vos informations de contact et une page d’accueil conçue avec un «appel à l’action».

Les clients devraient se sentir à l’aise sur votre site, sachant qu’ils peuvent acheter chez vous en toute confiance.

Rappelez-vous que le «texte» est ce qui amène votre site à augmenter dans les moteurs de recherche du site Web, afin d’équilibrer les images avec le bon libellé pour accroître la présence de votre marque.

La vente de produits sur un site Web est très similaire à la façon dont vous les présenterez dans un magasin.

 

Comment présenter la vente de produits?

Les images doivent être claires et pointues, les descriptions de produits doivent inclure les informations pertinentes ainsi que la taille ou le poids, les prix devraient être importants (surtout si elles sont en vente) et les catégories de produits facilement affichées afin que vos clients puissent naviguer pour faire leurs sélections.

Vous devrez conserver les produits mis à jour avec tout ce qui est nouveau (ou même en rupture de stock).

Beaucoup de vos fournisseurs peuvent avoir des images et des descriptions qu’ils peuvent vous envoyer pour le téléchargement.

Utilisez-le – comme ils veulent vendre le produit autant que vous! Si vous introduisez de nouveaux produits, vous voudrez vous assurer que ceux-ci sont très présentés.

Un exemple pourrait être une pharmacie qui se développe dans la santé, le bien-être, les vitamines et les suppléments.

Il s’agit d’une extension des services qu’ils offrent déjà, mais offrent désormais davantage d’attention aux soins de leurs clients et des patients au-delà des médicaments.

Le marketing est la clé d’un site de commerce électronique pour votre présence commerciale

Mais avoir un site Web ne suffit pas. Voici quelques conseils pour créer votre présence en commerce électronique:

Obtenez votre site enregistré avec «mots-clés et métaphores» pour élever votre site pour les moteurs de recherche.

L’URL de votre site devrait également être répertoriée absolument partout: cartes de visite, dépliants, médias sociaux.

Annoncez des promotions en ligne exclusives.

Par exemple, utilisez votre page Facebook pour annoncer le site, en proposant uniquement des offres spéciales FB qui peuvent être achetées en ligne.

Utilisez les mêmes plans de marketing de magasin physique pour votre site pour les pré-vacances et les offres d’événements spéciaux.

Si vous n’avez pas d’e-mails de client, créez une feuille d’inscription pour un «cadeau spécial».

En leur faisant savoir qu’ils peuvent recevoir des courriels mensuels (ou hebdomadaires) qui auront des annonces de réduction en ligne.

De plus,créez un calendrier de courrier électronique qui comprendra des informations amusantes qui seront traitées autour des saisons pour attirer l’attention de vos clients, ainsi que vos offres de produits.

L’objectif est d’attirer les clients, de les garder sur votre site et de les faire revenir.

Créez des articles amicaux et attrayants pour votre site Web afin que vos clients souhaitent lire l’information.

Lorsque vous trouvez de nouvelles façons de dire les mêmes choses, votre entreprise est considérée comme un leader dans l’industrie.

Cela différencie votre site Web et, à son tour, votre entreprise, de vos concurrents.

Travaillez avec votre webmaster pour vous assurer d’avoir un processus sécurisé de caisse. Ceci est essentiel pour les achats en ligne.

Assurez-vous que vous êtes complètement préparé et mis en place pour les options d’expédition et les frais ainsi que la préparation pour l’expédition accélérée des produits.

Selon votre produit, vous voudrez peut-être inclure une incitation telle que «tout sur plus de 50 $ de navires gratuits».

Avoir une page qui définit vos politiques d’expédition et de retour ainsi qu’un «contact» au cas où les clients ont des questions.

 

Conclusion pour votre présence en ligne

Un magasin de commerce électronique prendra un peu de temps, alors, si vous êtes trop occupé, allouez quelqu’un à votre personnel chargé de la maintenance, des commandes et mettez à jour.

Le but de votre site de commerce électronique est d’encourager les clients et d’augmenter vos ventes.

Effectuez des modifications continues sur le site pour éviter que cela ne devienne «statique».

Lorsque vous créez du contenu attrayant et que vous vendez des produits de qualité, vous gagnerez les affaires de vos clients.Assurez-vous simplement de les conserver pour en savoir plus.

 

Je vous invite à lire cet article sur notre blog : La crédibilité sur un site web: 3 façons d’améliorer

 

 

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