Les commerçants donnent une mauvaise réputation à l’automatisation.

Lorsque vous parcourez vos messages sur Facebook, vous remarquerez des dizaines d’articles sur la façon dont l’automatisation ne fonctionne pas ou sur la manière dont cela ne sert à rien.

Le marketing combiné à l’automatisation vous permet de vous connecter directement à votre audience de manière plus efficace.

Non seulement votre entreprise peut gagner du temps avec les tâches courantes, mais votre équipe peut également recueillir de nouvelles informations sur vos clients.

Donc, ne soustrayez pas l’automatisation du marketing de votre stratégie.

Il y a une chance de nourrir votre public et d’augmenter vos revenus.

Voici 5 façons rafraîchissantes d’optimiser vos processus d’affaires avec l’automatisation

1. Partager les messages de médias sociaux pertinents

La recherche montre que 97% des adultes en ligne ont visité ou utilisé un réseau social au cours du dernier mois.

Si votre entreprise vise à gagner de nouveaux prospects, les médias sociaux sont votre destination.

Cependant, la plupart des entreprises ne parviennent pas à maximiser le potentiel de leur présence sur les médias sociaux.

Vous avez probablement fait défiler la chronologie Twitter de votre marque préférée et remarqué tous les tweets référençant leurs produits.

Lorsque les marques se concentrent uniquement sur elles-mêmes, les clients sont contrariés.

Ils n’aiment pas ce sentiment icky d’être vendu quelque chose 24/7.

Au lieu de cela, les entreprises doivent orienter leurs efforts sur les médias sociaux pour éduquer et divertir leurs auditoires.

Vous pouvez partager des expériences uniques de clients, poster une photo d’employé vintage pour #ThrowBackThursday, ou même partager des GIFs drôles pendant la saison des vacances.

Les médias sociaux ont pour but de donner à votre marque une personnalité dynamique à laquelle les clients peuvent s’identifier.

Une fois cette confiance établie, votre public se sentira plus à l’aise d’acheter chez vous.

Avec les outils de gestion des médias sociaux comme Buffer , vous pouvez maintenant automatiser vos publications à l’avance .

Vous atteindrez votre auditoire au bon moment et susciterez plus d’engagement.

2. Suivre le comportement des visiteurs

Suivez-vous les visiteurs de votre site Web? Surveillez-vous leur interaction avec le contenu de vos pages?

Si ce n’est pas le cas, il est possible que votre équipe ait l’occasion de vraiment s’informer sur vos consommateurs.

Certaines entreprises trouvent effrayant de regarder leurs clients, et cela fait sentir leurs équipes comme un groupe de harceleurs.

Si vous vous sentez comme ça, vous prenez peut-être la mauvaise approche. Le suivi du comportement des visiteurs vous aide à comprendre le client. Lorsque vous en savez plus, vous pouvez créer de meilleures expériences en ligne.

«En analysant l’origine de vos visiteurs et le contenu qui les mène vers votre site, vous pouvez mieux suivre votre ROI de contenu , en apprendre davantage sur l’efficacité de vos efforts et créer davantage de ce que vos visiteurs trouvent le plus précieux», déclare Ashley Kimler , un spécialiste des communications à Heroic Search Tulsa.

Par exemple, si vous configurez Google Analytics sur votre site , vous pouvez observer les canaux qui dirigent les visiteurs vers vos produits. Vous pouvez apprendre combien de temps chaque visiteur passe à regarder une page spécifique.

Votre équipe peut également suivre les interactions spécifiques sur votre site Web, telles que les téléchargements de vidéos. Plus important encore, vous gagnez automatiquement toutes ces données.

Surveiller vos visiteurs vous aide à servir vos clients. Lorsque vous vous concentrez sur cet objectif, vous éliminez les doutes quant au suivi de vos visiteurs ou non.

 

3. Capturer les acheteurs intéressés

Les entreprises de brique et de mortier sont connus pour attirer les acheteurs dans leurs magasins avec des signes de vente accrocheurs et des vitrines.

Et une fois qu’un client entre dans leurs portes, ils saisissent l’intérêt de la personne avec un vendeur sympathique et des promotions à durée limitée.

En tant que détaillant en ligne, vous pouvez reproduire cette stratégie pour votre entreprise.

Tout ce dont vous avez besoin est une page de destination, un élément de contenu et une fenêtre contextuelle.

Les pages de destination fonctionnent comme un outil pour attirer l’attention de votre visiteur.

Vous ne les vendez pas encore sur votre produit.

Au contraire, vous voulez les encourager à vous donner leur adresse e-mail en échange d’un actif de contenu.

L’actif peut être un cours en cinq parties ou un coupon pour un achat futur.

“Le contenu de la page de destination amorce le lecteur pour ce que votre actif va leur donner.

Il devrait fournir un résumé rapide et compréhensible de ce qu’ils vont apprendre s’ils le téléchargent.

C’est le point «d’échange» dans le processus, où ils décident si votre actif vaut leur temps et leurs coordonnées », écrit Ben Silverman , rédacteur marketing chez Brafton.

Mais comment allez-vous recueillir leurs informations de contact?

Est-ce que quelqu’un doit être en ligne pour exploiter le site? Bien sûr que non.

Vous allez ajouter une fenêtre contextuelle sur votre site Web.

Ainsi, lorsqu’un internaute clique sur un lien ou un bouton spécifique pour s’inscrire à votre contenu, il a la possibilité de remplir un formulaire.

Vous pouvez capturer les acheteurs intéressés à tout moment.

C’est l’avantage de l’automatisation du marketing.

4. Identifier les pistes qualifiées

Vous êtes ravi lorsque de nouveaux prospects passent par le pipeline.

C’est un signe que votre stratégie de marketing fonctionne.

Pourtant, la plupart des stratégies commerciales s’arrêtent ici. Ils ont des acheteurs intéressés et commencent immédiatement à leur vendre des produits.

Ce n’est pas tout à fait comme vous voulez le faire.

Au lieu de cela, vous devez créer un système qui déplace les consommateurs dans votre entonnoir de vente.

Vous voulez transformer les prospects en prospects qualifiés.

Travaillez avec votre équipe pour définir les activités qui signalent lorsque les consommateurs sont prêts à acheter votre produit.

Ces actions peuvent inclure l’ouverture de trois courriels promotionnels, la visite de votre page de produit cinq fois en une semaine ou la communication avec un membre du service clientèle.

“L’automatisation du marketing fournit un cadre pour les progrès de vos clients potentiels au fur et à mesure qu’ils traversent le parcours de l’acheteur et facilite la gestion des leads par les marketeurs.

Vous définissez des caractéristiques, comme un titre ou un secteur d’activité, et des comportements, comme assister à un webinaire, qui indiquent quand un prospect deviendra probablement un acheteur », explique Chris Hardeman , vice-président des ventes chez Act-On Software.

Si vous deviez qualifier manuellement les leads, cette tâche nécessitant beaucoup de travail prendrait une éternité.

Les plates-formes d’automatisation du marketing, comme Pardot et ActiveCampaign, offrent une notation des prospects qui suit l’engagement du client au fil du temps.

Vous avez le pouvoir d’améliorer la productivité de votre équipe et d’augmenter vos ventes.

Alors, commencez à déterminer comment qualifier vos prospects aujourd’hui.

 

5. Envoyer des campagnes d’email ciblées

La communication est importante quand il s’agit de marketing en ligne.

Peu importe comment et quand vous envoyez des messages à votre audience.

Par le passé, les entreprises dominaient la communication avec leurs clients.

Les entreprises ont pris des décisions unilatérales sur ce qu’elles diraient.

Avec les progrès technologiques, la relation marque-client favorise l’acheteur. Les clients contrôlent quand et où ils veulent recevoir des messages de vente.

En conséquence, les entreprises livrent chaque jour plusieurs courriels à leurs clients, tous en quête d’attention.

Pour vous séparer du pack, il est impératif que vous envoyiez des campagnes email ciblées.

Ces messages personnalisés s’adaptent aux comportements d’achat de chaque client et à ses intérêts spécifiques.

Les e-mails personnalisés permettent aux acheteurs de lire votre contenu et de faire attention à vos services. De plus, vos abonnés ont le sentiment que votre entreprise comprend leurs besoins.

Le logiciel de marketing par courriel facilite l’envoi de messages automatisés personnalisés à votre liste.

Par exemple, avec Constant Contact , votre équipe peut envoyer des emails d’anniversaire automatisés à chaque abonné.

Vous voulez que les clients vous écoutent.

Pour ce faire, envoyez des campagnes par e-mail ciblées pour renforcer la relation client.

 

Il est temps d’automatiser

L’automatisation n’est pas une solution unique pour tous vos défis marketing.

Cependant, il est utile pour rationaliser les flux de travail de votre entreprise.

Des médias sociaux aux campagnes par courriel, l’automatisation du marketing facilite le parcours du client.

Vous pouvez attirer, entretenir et convertir les câbles sans les tracas inutiles.

Donnez une nouvelle chance à l’automatisation. Ça vaut l’investissement.

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