6 conseils pour créer une page réussie à propos de nous

Tous les sites Web ne comportent pas de page à propos de nous et de nombreux sites ne réussissent pas à en profiter pleinement.

Ceci est regrettable, car ce sont les pages les plus visitées sur un site web et, lorsqu’elles sont bien écrites, peuvent avoir un rôle clé à jouer dans l’acquisition et la fidélisation des clients.

Nous allons voir certaines des techniques les plus efficaces pour créer une page  à propos de nous, afin que vous puissiez transformer le vôtre en quelque chose avec impact beaucoup plus grand.

1. Repenser la signification de “Nous” dans le à propos de nous

Pour de nombreuses entreprises, le «nous» dans À propos de nous, est censé signifier «l’entreprise».

En conséquence, le contenu qui suit est généralement une description introspective de l’entreprise:

Une sorte de biographie sèche et en pot. «Ce que nous sommes,  d’où nous venons, c’est ce que nous faisons maintenant.

Ce n’est pas le but d’une page À propos de nous.

Une page À propos de nous est là pour établir une relation avec vos visiteurs.

Et la meilleure façon d’y parvenir est de ne pas considérer le «nous» comme l’entreprise, mais comme l’entreprise et son public: la communauté autour de votre marque.

De cette façon, plutôt que de regarder à l’intérieur, la page tend la main; c’est inclusif.

Le visiteur ressent un sentiment d’appartenance et cela peut l’aider à se sentir connecté à votre marque.

Comment faites-vous cela? Simple.

Ouvrez la page en vous référant à votre audience.

Montrez que vous comprenez pourquoi ils ont visité votre site et ce que vous faites pour les aider.

Par exemple, «Nous savons tous qu’il peut être difficile de trouver des vêtements pour enfants à des prix abordables.

N’oubliez pas d’utiliser des pronoms inclusifs dans votre contenu, par exemple «nous», «nous» et «vous».

2. Rendez la page attrayante

Pour augmenter l’engagement des utilisateurs sur votre page à propos de nous, utilisez une gamme de supports visuels: images, vidéos et infographies.

Non seulement ceux-ci rendent votre contenu plus attrayant, ils peuvent aider à établir votre identité de marque.

Par exemple, si vous pensez qu’il est important de raconter l’histoire de votre entreprise dans le cadre de votre histoire de marque, faites-le avec une chronologie illustrée plutôt qu’avec un bloc de texte.

Une façon dont vous pouvez utiliser des images pour développer des relations est de montrer des photos de votre personnel.

Cependant, assurez-vous que les photos correspondent à la façon dont vous souhaitez rencontrer votre audience.

Par exemple, vous pouvez montrer aux membres de votre équipe interagir avec les clients.

Alternativement, au lieu de montrer des gens qui cherchent officieux et inapprochable dans le bureau, montrer le côté humain de l’entreprise en utilisant des photos d’eux lors d’un événement de charité.

La vidéo peut aller encore plus loin.

Vous pouvez capturer l’atmosphère de votre lieu de travail, votre ton de la voix attentionnée, la nature stupéfiante de vos produits.

Ou même des trucs ensemble dans un récit attachant qui peut accrocher les visiteurs et les convertir en clients fidèles.

3.Découvrez l’histoire de votre marque

Parler de récits, raconter une histoire de marque est une technique que de nombreuses entreprises utilisent pour aider les visiteurs à trouver un lien avec l’entreprise.

Votre histoire de marque devrait montrer le côté humain de votre entreprise et présenter quelque chose que votre public peut se rapporter à un niveau émotionnel.

4. Expliquez vos valeurs

Si vous êtes assez vieux, vous vous souvenez peut-être du temps où de nombreuses personnes ont boycotté Barclays Bank parce que cela ne cesserait pas d’investir dans ses filiales sud-africaines pendant les années de l’apartheid.

C’était un exemple clair d’une entreprise dont les valeurs étaient en contradiction avec ses clients et perdaient.

Il y a de nombreux autres exemples: presque personne ne lit The Sun à Liverpool en raison de sa couverture de la catastrophe de Hillsborough.

La marque de mode Zara a dû retirer les produits de fourrure de ses magasins parce que les clients partaient. utilisé le travail des enfants du tiers-monde pour fabriquer ses produits.

De l’autre côté de la barrière, les gens ont des valeurs qui les attirent vers les marques.

Ils font de leur mieux pour boire du café équitable, manger de la nourriture biologique sans OGM, acheter des produits emballés dans des emballages recyclés.

Tesla est une marque construite sur une philosophie écologique que beaucoup de ses clients aspirent à.

The Body Shop a prospéré parce que ses produits n’ont pas été testés sur les animaux.

Si votre entreprise a des valeurs qui font appel à la croyance de vos clients, votre page à propos de nous est l’endroit pour le dire.

Mettre ces croyances là-bas peut être une excellente façon de favoriser la fidélité à la marque, ce qui peut signifier que les clients reviendront vous acheter encore et encore pour les années à venir.

5. Expliquez votre mission

Votre entreprise est en voyage et si vous voulez emmener vos clients avec vous, vous devriez en profiter pour expliquer votre mission sur votre page A propos de nous.

Donc, si vous voulez créer la meilleure bière, créer la meilleure garderie de votre ville, changer la vie des gens avec vos inventions, dites-le.

Tout comme vos valeurs, votre mission fera appel aux gens et leur donnera envie de rester fidèle à vous.

6. Soutenez tout avec une preuve sociale

Vous pouvez écrire n’importe quoi sur votre page À propos de nous.

L’objectif est de s’assurer que vos visiteurs croient en vous.

Ils veulent faire confiance à ce que vous dites à propos de vos valeurs, produits et services et la meilleure façon d’assurer que cela est de fournir des preuves.

La meilleure preuve est celle qui est fournie indépendamment, de préférence de ceux qui sont déjà des clients.

Pour cette raison, les commentaires des clients et les témoignages sont des éléments clés de votre page À propos de nous.

En outre, vous pouvez inclure des liens vers des journaux ou des sites Web où vous avez été mentionné ou afficher des images qui montrent ce que vous dites est vrai.

Conclusion

Comme vous pouvez le voir sur ce post, il y a beaucoup plus à une grande page About Us que la plupart des entreprises réalisent.

Si c’est fait correctement, son effet sur votre marque peut créer des relations à long terme avec les clients qui peuvent soutenir votre entreprise dans le futur.

 

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